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Commerce entrant: comment utiliser le marketing entrant pour le commerce électronique

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Commerce entrant: comment utiliser le marketing entrant pour le commerce électronique

Connaissez-vous Inbound Marketing (IM) et avez-vous un e-commerce ou travaillez-vous avec Inbound dans des magasins virtuels?L’application de messagerie instantanée dans le commerce électronique a été nommée Inbound Commerce. Dans cet article, nous allons présenter les principales façons d’utiliser la méthodologie de la boutique virtuelle. Comme dans le marketing entrant, les clients du commerce électronique passent par quatre étapes dans le processus d’achat:Apprentissage et découverteReconnaissance du problèmExamen de la solutionDécisionPour les ventes en ligne, votre e-commerce doit avoir une stratégie de contenu pour convertir les 98% deconsommateurs qui sont aux étapes 1 ou 2 du processus d’achat.Cette conversion se produit lorsque l’utilisateur fournit des informations de contact. Le secret est de créer le bon déclencheur afin que vous soyez convaincu de laisser vos informations.Pour générer ce déclencheur, automatiser vos actions et accompagner vos leads dans l’entonnoir de vente, nous allons commenter les principales stratégies en Inbound Commerce La création de LPs (Landing Pages) fait partie de la stratégie IM. Dans le cas d’un e-commerce, le LP peut être utilisé de manière spéciale pour inciter le consommateur à se convertir.

 

Dans un e-commerce, il est possible de créer une super promotion avec un produit et d’afficher le prix uniquement après la conversion. Il est également possible de faire des LP de produits uniques, centrés sur leurs caractéristiques d’une manière que la page produit ne fait pas, avec beaucoup d’informations. Avec ces pratiques, votre taux de conversion augmentera toujours. Une bonne stratégie pour convertir davantage consiste à proposer une offre irrésistible aux utilisateurs qui sont prêts à quitter votre site Web, comme une remise de 10% sur les produits. Pour obtenir la remise, l’utilisateur doit convertir, c’est-à-dire remplir le champ Email. Le formulaire doit être objectif et contenir le langage et la conception utilisés pour votre public.Les formulaires en 2 étapes constituent un autre exemple. Dans le premier, vous pouvez poser une simple question par oui ou par non, comme «Voulez-vous avoir des cheveux brillants? Dans un second temps, la personne enregistre l’e-mail pour recevoir votre contenu avec des astuces et des produits pour des cheveux brillants Un panier abandonné n’est rien de plus qu’une opportunité de vente perdue. Nous allons le traiter comme un lead traditionnel qui est revenu dans l’entonnoir de vente.Une étude Wordplay montre que la plupart des utilisateurs abandonnent le panier parce qu’ils trouvent des coûts supplémentaires inattendus, de meilleurs prix ailleurs ou parce qu’ils recherchent toujours des informations sur le produit. Le pourcentage moyen d’abandon de panier est de 38%. Selon Sebrae, c’est un indice considéré comme commun. Il peut être considéré comme la version en ligne des consommateurs qui entrent dans un magasin physique, essaient le produit et ne clôturent pas l’achat.

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En plus de la nécessité d’avoir des certifications et des sceaux de sécurité pour donner aux consommateurs la tranquillité d’esprit au moment de la fermeture, il existe de nombreuses stratégies pour inciter ceux qui ont abandonné le panier, à revenir acheter dans votre magasin.Utilisez l’e-mail automatisé pour vous souvenir de la visite de votre magasin en offrant certains avantages, tels que le transport gratuit ou une réduction sur l’achat. Les tactiques de remarketing donnent également de bons résultats lorsqu’elles sont correctement ajustées. Le marketing par e-mail dans le commerce entrant suit la même idée de produire un contenu de valeur, c’est-à-dire qu’il ne s’agit pas simplement d’un moyen de présenter vos produits et de les vendre directement.Partager des emails avec votre audience est un moyen de créer une relation durable et personnalisée. De plus, c’est un moyen efficace d’évaluer la satisfaction client et la stratégie principale pour éviter l’abandon de panier et augmenter le taux de conversion de votre e-commerce.Certains des Liste des numéros de téléphone de la Namibie les plus courants sont les newsletters, les e-mails d’enregistrement des nouveaux utilisateurs et les notifications de commande.En matière de service après-vente, le marketing par e-mail a une fonction indispensable. La première étape après-vente est de dire merci pour l’achat. À ce stade, profitez-en pour parler davantage de votre marque et orientez l’acheteur vers d’autres réseaux de relations.Offrez des informations spécifiques sur la transaction effectuée: parmi les informations envoyées doivent figurer la confirmation de commande, la date d’envoi du produit au transporteur et la date de livraison.

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Enfin, demandez à votre client si le produit a été reçu Buy View Like  correctement et a répondu à ses attentes et besoins. C’est le moment d’identifier les points d’amélioration de la vente et de recueillir des témoignages ou des évaluations de vos produits pour servir de référence et d’expérience pour les transactions futures. Dans la RD Station, le Lead Scoring est automatique et complet, car il prend en compte deux aspects dans l’analyse des leads et fournit 2 notes différentes avec des critères et des pondérations basés sur l’historique des résultats de l’entreprise.En plus de la possibilitEn plus de donner des notes aux profils Lead (poste, âge, localisation), les notes sont également générées en fonction de l’importance de chacun dans l’entreprise (accès aux pages produits, abandon de panier, inscription). A partir des notes, il est possible d’automatiser quels sont les leads, opportunités ou clients.C’est essentiel pour l’automatisation et la nutrition des leads. La différence est de penser à des stratégies intelligentes pour automatiser les actions. Définit des critères valides pour générer l’action automatique.Exemple: si le prospect a ajouté des articles au panier mais n’a pas acheté, cela devient une opportunité. Si vous avez effectué l’achat du produit, il s’agit d’une vente. Si vous vous êtes inscrit sur le site, vous devenez un Lead. Ainsi, la nutrition fournit le bon contenu à la bonne personne au bon moment, en la guidant à travers l’entonnoir de vente.Auparavant, vous saviez que quelqu’un accédait à une page de produit et partait sans clôturer l’achat. Vous saurez maintenant qui est entré dans la page, par exemple Rafael et qu’il l’a fait 3 fois la semaine dernière. Un e-mail de panier abandonné automatisé offrant un transport gratuit, une remise sur le produit sur l’intention de sortie ou une page de destination attrayante peuvent tous être des moyens de stimuler la vente.

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