否发现产品或服务有用，是否满足他们的需求，以及产品或服务的体验如何，同时考虑到他们购买时的使用环境。 4. LTV（终生价值） 您知道客户在与您的业务关系期间投资的平均价值吗？你知道你是否可以照顾他们的其他需求并增加这个数字吗？ 您是否已经评估过您与客户的平均关系时间是多少？LTV 的 存在是为了帮助您衡 量所有这些。 假设您是 SaaS（软件即 荷兰电话号码 服务），您提供的服务每月向您的客户收取 2,000 美元的费用。反过来，他们会花费大约 2 年的时间使用您的服务。让我们找出每个客户在其整个生命周期中对您的业务进 行了多少投 资 $2,000 X： 12 每月费用/年 X 2 年 = $48,000 每份合同平均为您的公司带来 48,000 美元的收益。 例如，您可以从该值考虑延长合同平均时间的策略。或者增加每个客户的平均票。正是这些信息将影响您企业的营销、销售和产品领域的规划。 5. ROI（投资回报率） ROI 指