En d’autres termes, l’objectif de l’image de marque est de conquérir non seulement l’esprit du consommateur, mais aussi son cœur.Pensez à une marque pendant 1 minute.En plus de penser à son nom, ses couleurs, ses lettres, ses formes et ses sons, avez-vous pensé aux Turquie Numéro de téléphone Liste sensations et aux souvenirs qu’il produit?C’est exactement la fonction du branding: éveiller les sensations et créedes connexions conscientes et inconscientes, ce qui sera crucial pour le client de choisir sa marque au moment de l’achat.Toutes les actions que fait la marque, depuis la création du logo, le choix du design, la typographie, la parole et la musique, pour n’en nommer que quelques-unes, font partie de la construction de la personnalité de la marque dans l’esprit du client à travers les perceptions et les sentiments. .Ces pratiques favorisent non seulement le produit, mais aussi la création de sa valeur. C’est plus qu’un simple produit, c’est ce qu’est la marque dans son essence. C’est la création de sens à travers les symboles.Une marque est un ensemble d’attentes, de souvenirs, d’histoires et de relations qui, ensemble, sont responsables du fait que le client choisit un produit ou un service plutôt qu’un autre. »Seth GodinVoulez-vous compléter ces informations avec un kit super complet qui améliorera vos stratégies? Ne manquez pas notre matériel d’analyse et de planification du marketing numérique.

La mondialisation a accru la concurrence, et aujourd’hui, démontrer un différentiel de marque devient nécessaire, tout en ayant un objectif qui va au-delà du positionnement.La société Ana Couto Branding, a mené une enquête (disponible en portugais) auprès des clients et a découvertque lorsqu’une marque parvient à vraiment se connecter avec son client à travers son objectif, la perception des prix peut changer: 67% des personnes se disent très disposé à acheter un produit d’une marque qui est liée à leur objectif et paierait donc un prix plus élevé pour leurs produits.Avoir de la personnalité et un but, s’identifier aux gens, à leurs histoires, à leurs causes et promouvoir des expériences positives sont les clés de la recommandation de marque, qui est aujourd’hui l’un des outils les plus puissants pour acquérir de nouveaux clients.Gestion de marque: le nouveau marketing?
Lors du RD Summit (notre événement marketing au Brésil), la spécialiste Ana Couto a parlé du rôle crucial que joue le branding dans la construction de l’image de marque et a déclaré que «être une bonne entreprise est la nouvelle marque».Le conférencier a commencé la présentation en disant que le monde est VUCA, qui sont les initiales de 4 mots qui caractérisent le nouveau monde, où les marques doivent être attentives aux changements et surtout s’ouvrir à eux:Volatile (volatile): tout change très rapidement à tout moment.
Incertain (incertain): nous n’avons aucune garantie, nous avons de nombreuses incertitudes.
Complexe: Ce n’est pas linéaire, c’est déroutant et anxieux.
Ambigu (ambigu): nous avons de nombreuses options et les limites ont été dissoutes.
Dans ce scénario, la capacité à s’adapter au nouvel écosystème qui se présente est la principale qualité d’une entreprise du futur.Le nouveau cycle de valeur pour les marques est la capacité de désapprendre ce qu’elles savent déjà et de réapprendre sur la base de ce nouveau scénario. Aujourd’hui, le but est devenu la valeur elle-même.

Les 3 vagues de VUCA Le grand défi pour les Buy View Like  entreprises est de s’adapter au monde VUCA et, à partir de ce nouveau paradigme, de générer de la valeur. Cela se produit et est divisé en 3 vagues:1ère vague: des marques qui se concentrent sur les ventes, la promotion, le prix, la reconnaissance et le profit.
2ème vague: des marques qui parviennent à créer des liens émotionnels avec les gens et leurs histoires, qui sont pertinents et génèrent de la valeur.
3ème vague: les marques VUCA, qui travaillent avec l’idée de créer un écosystème de valeur avec un objectif et des personnes engagées.
Et c’est précisément dans la troisième vague qu’il y a les entreprises qui ont réalisé le plus de valeur avec la gestion de marque ces dernières années. Si vous n’y pensez pas, il est peut-être temps de changer de marque.Ana Couto a cité Airbnb en exemple, une entreprise qui répond à toutes les exigences d’une marque VUCA, avec l’objectif clair de «vous faire sentir chez vous n’importe où».De plus, elle est vraiment engagée dans une cause sociale liée à l’aide aux réfugiés à travers le monde. Et même avec la crise à laquelle est confronté Covid-19, Airbnb n’a pas abandonné cette cause.L’image de marque comme stratégie de différenciation pour votre entreprise
Alex Lima, PDG de Glóbulo, remet en question la notion de base que les gens se font de ce qu’est exactement la marque. N’accepte pas le coSauf que cela limite le terme à la marque graphique d’une entreprise et aux éléments visuels associés. Sa définition, donnée dans le RD Summit, est la suivante:Le branding est la relation entre la marque et le client, et entre la marque et la communauté dans laquelle elle s’insère ».Alex Lima estime également que sa marque doit avoir un ennemi déclaré.

Différenciation de marque
Dès le début de la présentation, Alex Lima a proposé un défi. Il a appelé un membre du public et lui a demandé d’évaluer le coût de la même paire de boucles d’oreilles en diamant dans trois bijouteries différentes. Montrant des images de chacun, il a montré comment la perception de la valeur varie non seulement avec la marque, mais avec tout ce qui l’entoure.Les normes doivent être évitées et déconstruites, selon l’orateur. Il a cité le cas d’une société d’approvisionnement en gaz naturel, une entreprise invisible. Comment porter quelque chose qui ne se voit pas sur la marque? La solution était de relier la marque à l’énergie, au sens sensoriel du terme, en se différenciant du marché habituel.Alex a également commenté l’affaire Havaianas. Pendant des décennies, ce n’étaient que des sandales qui “ne se déforment pas, ne desserrent pas les bretelles et ne sentent pas.” En d’autres termes, le marketing s’est concentré sur les caractéristiques physiques du produit, ce qui a créé l’association avec quelque chose de bon marché et qui devrait être évité par les classes supérieures.Aujourd’hui, cependant, les Havaianas ont conquis le monde et sont distribuées, par exemple, dans des sacs-cadeaux aux Oscars. Qu’est-ce qui a commencé à attirer les plus grandes célébrités de la planète vers les baskets en caoutchouc? Le fait qu’ils viennent du Brésil, la nouvelle façon d’être. Il s’agit actuellement de la marque du produit, qui reste essentiellement la même.Livrer ce qui est promis, c’est l’image de marqueÀ différents moments de la conférence, Alex fait valoir qu’une bonne stratégie de marque ne survivra que si l’entreprise tient ses promesses. Ce n’est pas une promesse publicitaire, mais une relation complète avec le consommateur.Cela implique un souci constant de la réputation de la marque. La réalisation des premières promesses permet au client, à l’avenir, d’avoir la confiance que vous les tiendrez à nouveau. Pour Alex Lima, c’est aussi le Branding.Il a rappelé le cas récent d’une société de jus et d’une société de popsicle vendues comme alternatives aux principales marques commerciales. Ils avaient une narration qui faisait référence à «l’ancien temps», avec des intrants presque organiques.

Les histoires, cependant, ne coïncidaient pas beaucoup avec la réalité et le processus n’était pas si «bon». Les produits étaient certes de bonne qualité, mais ce qui touchait les consommateurs, c’était la marque. Vous ne pouvez pas faire ce genre de promesse:Pourquoi inventer quelque chose, si vous pouvez être quelque chose?La gestion de marque peut être votre meilleur ami
À l’ère des médias sociaux, les recommandations d’amis jouent un rôle clé dans les décisions d’achat des consommateurs. Le vieux bouche à oreille est amplifié pour des milliers de personnes, que ce soit sur Facebook ou Instagram.Alex Lima a souligné que l’image de marque peut faire de votre marque une amie. Il a utilisé comme exemple la page de fans de la mairie de Curitiba, qui est devenue un succès en s’attaquant légèrement aux problèmes de l’administration de la ville, même les plus bureaucratiques. Jusqu’à aujourd’hui, c’est une référence pour les comptes de médias sociaux des administrations publiques.Le processus de Branding est plus que connu et agréable, il devient fiable ».Cependant, une stratégie de communication qui n’est pas liée au service réel n’a aucun sens. L’orateur a rappelé le cas d’une banque qui a commencé à utiliser des expressions «populaires» sur les réseaux sociaux, qui contrastent avec le style sérieux des succursales et des services dans la vraie vie.Comme indiqué précédemment, il n’a pas livré comme promis et n’a donc pas fonctionné.a marque est un objectif
Alex a utilisé une vidéo de la marque de cosmétiques Lush pour en parler. Dans ce document, les acteurs mettent en scène ce qui se passerait si les humains étaient soumis aux mêmes tests que les animaux utilisés dans l’industrie cosmétique. L’intention était vraiment choquante.Ainsi, Lush a présenté, à la fois, son but et son ennemi. Elle s’identifie comme une entreprise qui produit des savons sans recourir à la cruauté. Les magasins sont beaux, la présentation des produits est charmante, mais ce qui définit la marque c’est cette cause: sans cet objectif, Lush n’existe pas.La marque va au-delà de ce que l’on voit, c’est ce que l’on ressent »Plusieurs autres entreprises transforment leur entreprise à leurs propres fins, même si elles ne sont pas militantes. Farm, par exemple, vend le style de la fille de Rio. Tesla Motors produit des ordinateurs sur roues. Voici des exemples de la manière dont la proposition de branding influence la culture, les valeurs et la stratégie.livres de marque que vous devez lire

Comme nous l’avons vu, l’image de marque est de plus en plus fondamentale pour l’entreprise. Il est nécessaire de développer des stratégies pour gérer au mieux une marque posible, ce qui rend le message capturé (et promu) correctement par le public.Pour vous aider dans cette mission, nous séparons 5 livres de Branding qui doivent être lus.Gestion stratégique de la marque
l’image de marqueÉcrit par Kevin Lane Keller, professeur de marketing qui a enseigné dans des institutions renommées telles que Stanford et Berkeley, le livre est une référence sur le sujet.Un incontournable pour les professionnels du marketing et de la communication, le livre est un classique. Il est toujours présent dans la bibliographie des disciplines et des cours sur la gestion de marque, étant non seulement une référence pour les gestionnaires et les entrepreneurs, mais aussi pour les étudiants et le milieu académique. Il est idéal pour ceux qui recherchent un plus grand soutien dans les théories pour prendre leurs décisio. Sur la marque
l’image de marqueDavid Aaker est considéré comme un gourou de la marque. Il est professeur émérite à l’Université de Berkeley, en Californie, et a écrit plusieurs livres et articles sur les marques et leurs stratégies de gestion.Dans On Branding, le langage est simple, et la lecture peut se faire par sujet (en fonction de ce que vous voulez savoir en premier) ou de manière linéaire. Le livre couvre les 20 principes fondamentaux qui, selon Aaker, contribuent à bâtir une marque forte.Bien plus qu’un nom et un logo, [une marque] est la promesse d’une organisation à un client d’offrir ce que la marque représente non seulement en termes d’avantages fonctionnels, mais aussi émotionnels, auto-expressifs et sociaux ». David Aaker Émotionomique
l’image de marqueDans Emotionomics, Dan Hill explore la relation entre les sentiments et les opportunités commerciales. En général, l’auteur montre comment les émotions sont la clé de toute prise de décision.Hill analyse également que ce que les gens disent et font est souvent dissocié et indique des moyens d’identifier correctement les sentiments. Selon lui, les émotions sont un moyen stratégique de développer des stratégies marketing efficaces.Le branding étant directement lié à l’expérience du consommateur et à l’impression que la marque laissera au public, ce travail a beaucoup à apprendre sur le sujet. Construire des marques fortes
l’image de marquUn autre livre écrit par Guru David Aaker, mais cette fois en association avec Erich Joachimsthaler, auteur de plusieurs articles sur les stratégies numériques, l’innovation et l’image de marque, et fondateur et PDG de Vivaldi.

Inspiré par les marques mondiales des États-Unis et d’Europe, le livre est une excellente étude de ces marques et montre les principales stratégies qui peuvent être utilisées pour se différencier de la concurrence et créer une marque durableAlors que le travail se concentre sur les très grandes entreprises étrangères, ce travail contient des conseils utiles et pertinents qui peuvent stimuler la gestion de la marque de toute entreprise. Il est à noter que lorsque nous parlons de branding, la maxime «agir localement, penser globalement» s’applique également. Brandjam – Humaniser les marques grâce à un design émotionnel
l’image de marqueDans ce travail, Gobé – spécialiste de l’image de marque et du marketing de contenu – soutient qu’il existe un public de consommateurs très fatigué du marché actuel, et que nous vivons un moment qui demande de l’innovation lorsqu’il s’agit de vendre quelque chose.L’auteur explore les façons d’associer les marques et les produits au côté émotionnel et à l’acheteur, cherchant à mieux le comprendre à partir de la psychologie et avec les pensées de Spinoza, Carl Jung et William Reich. Selon Gobé, le consommateur ne doit pas être interprété comme une cible, mais comme quelqu’un avec qui une relation va se construire; et le premier consommateur doit toujours être la personne qui vend le produit.L’avantage de ce travail est qu’il existe déjà de vrais tests de l’application Brandjam. C’est le cas de la marque Dove, par exemple, qui a très bien répondu aux concepts développés par l’auteur et a gagné la confiance du public.Branding: commencez par un bon marketing numérique
La génération Y, ou génération Y, comme on les appelle communément, révolutionne le marché du travail et redéfinit la relation entre les entreprises et les consommateurs.Plus préoccupée par les enjeux sociaux et environnementaux, cette génération montre un grand intérêt pour connaître le processus de production des biens qu’elle consomme, ainsi que les idées et les valeurs défendues par les entreprises. Vous devez comprendre ce qui est consommé avec le service ou le produit.De plus, l’explosion des médias sociaux a donné aux acheteurs beaucoup de voix. Si par le passé les médias étaient largement responsables de la diffusion des informations sur les produits et services, ce rôle est aujourd’hui beaucoup plus entre les mains des consommateurs.

Le marketing numérique est la meilleure façon de commencer à discuter avec ces consommateurs. Pour suivre certaines étapes sur cette voie, vous pouvez accéder à notre Guide définitif du marketing numérique. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous pour le recevoir gratuitement et générer une meilleure stratégie pour votre marque.Le guide définitif du marketing numérique
Découvrez comment utiliser lecanaux en ligne pour établir des relations et vendre à vos clients, en plus d’augmenter les opportunités commerciales.
Nom complet*E-mail*Titre / posteZone dans laquelle l’entreprise opèreNombre d’employés
Site Web d’entreprise *Comment faire du bon travail de branding avec le marketing numérique
Le concept de branding est né avant le marketing numérique, alors qu’Internet n’existait pas et que les marques, pour se positionner, étaient liées au public par le biais de la publicité traditionnelle (radio, télévision et presse écrite).vec la transformation de la scène due à la technologie, le marketing numérique a apporté de nouvelles possibilités pour le branding. Certains experts parlent du concept de marque numérique, qui consiste essentiellement à faire de la marque sur le Web.De nos jours, une marque peut choisir des canaux super personnalisés et à moindre coût pour parler à son public, et ainsi proposer différentes formes d’achat.Désormais, pour mener à bien ces actions de branding sur Internet, il existe différents chemins. Ici, nous les divisons en deux groupes principaux: Identité visuelle
Ce sont les représentations visuelles de la marque qui contribuent à créer une identité dans l’esprit des consommateurs: typographie, couleurs, design.Plus il sera aligné, plus la connexion avec les personnes qui recherchent vos produits sera probable et rapide.Faire une adaptation du logo:
Il est très important que le design de la marque soit au moment de la création de la marque afin qu’elle soit facile à appliquer sur le web.Les formats de fichier utilisés pour les documents imprimés sont différents de ceux utilisés en ligne. Alors quand vous allez créer votre marque, pensez à ses applications et à sa lisibilité quand elle est plus petite.Créez votre manuel de marque:
Le manuel doit contenir toutes les couleurs que la marque peut utiliser et leurs codes, le nom de la police et comment ses applications doivent être à la fois en position verticale et horizontale.Choisissez une unité de style:
Recherchez des exemples d’images qui ont une unité visuelle pour créer un style pour votre marque. Ce style doit toujours être le même, afin que la personne reconnaisse votre communication sans que vous ayez à dire votre nom.Regardez le profil Instagram de M. Wonderful. C’est de cela que nous parlons, unité visuelle:

La création d’une perception positive à travers la stratégie se situe à un niveau plus profond, dans lequel le client s’identifie non seulement avec le style, mais aussi avec les croyances de la marque, ce qui crée un lien plus fortPersonnalité de la marque:Votre marque a-t-elle une personnalité? Quelles sont ses qualités? Qu’est-ce qui le définit? Et si c’était une personne, à quoi cela ressemblerait-il? Ces questions aident à créer une image mentale plus claire.Ton de voix:
À quoi ressemble le langage de la marque? C’est amusant? Est-ce spécialisé? Ce dont vous avez besoin, c’est d’aligner votre langage sur votre public. Découvrez quels mots ils utilisent.La langue – écrite ou par emojis – est un outil très puissant et empathique.Canaux:
Où est votre public? Quels canaux utilisent-ils pour communiquer avec d’autres marques et personnes?l existe de nombreux canaux que vous pouvez utiliser tels que WhatsApp, la messagerie électronique ou les réseaux sociaux.N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin d’être dans tous, vous pouvez choisir ceux qui ont un rôle stratégique pour votre marque et pour la croissance de l’entreprise.Nous vous recommandons de commencer par la création d’un site Web, pour inclure votre entreprise dans les résultats de recherche des clients.N’oubliez pas que toutes les actualités que votre marque lance doivent être disponibles sur votre site en même temps.La deuxième étape consiste à créer une page de fans sur Facebook, qui est aujourd’hui la plus grande communauté en ligne au monde. Facebook est un excellent canal pour la relation client et la sensibilisation.Contenu:Une bonne stratégie de contenu aide non seulement votre marque à se démarquer dans la recherche, mais elle lui donne également une visibilité et une autorité sur le support.En appliquant les concepts d’unité visuelle de Branding, rappelez-vous que votre contenu doit être personnalisé avec l’identité de la marque dans tous les canaux et matériaux.Nous espérons que tout ce voyage vous a plu. L’idée était de vous donner de nouveaux concepts et outils pour travailler sur l’image de marque de votre entreprise. Vous sentez-vous identifié à une marque? Pensez-vous également qu’ils se distinguent par leurs objectifs? Écrivez dans les commentaires ci-dessous.